Política de Devoluções

Caso necessite de devolver artigos, os mesmos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Deve sempre enviar a fatura juntamente com os artigos.

Poderá efetuar a devolução nas seguintes situações:

O cliente tem direito a devolver a compra num prazo máximo de 14 dias a contar data de entrega do artigo.

O cliente tem o direito a devolver a compra mesmo que esta ainda não tenha sido expedida.

Caso pretende efetuar a devolução deve entrar em contacto connosco através do email [email protected]

No caso de produtos de exposição, o cliente que quiser fazer a devolução de um produto terá que pagar 90€ pelo levantamento do mesmo.

No caso de produtos personalizados, produzidos com alterações pedidas pelo cliente, a Laskasas não aceita devoluções dos mesmos.

No caso de produtos com impermeabilização, a Laskasas devolve o valor do produto e do serviço de impermeabilização. No entanto, em caso de troca de produto, o cliente terá que assumir o custo de nova impermeabilização (caso o produto assim o exija).

A Laskasas apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução e de reenvio se houver um erro interno e o produto enviado não corresponder ao pedido, se o produto apresentar defeitos de origem ou se tiver sido danificado durante o transporte. Aquando do pedido de recolha dos artigos a devolver o cliente deve enviar para o email [email protected], uma fotografia para verificação do estado dos mesmos.

Em caso de desistência ou erro do cliente as despesas de devolução serão da inteira responsabilidade do cliente. Neste caso o cliente pode efetuar a devolução dos artigos através de uma transportadora da sua preferência ou pedir à Laskasas para recolher os equipamentos com um custo associado de 90€ (euros), caso a encomenda tenha sido entregue em Portugal Continental. No caso de ter sido entregue na região de Madrid ou na Galiza tem o custo associado de 150€ (euros). Encomendas entregues nas Ilhas, será o cliente a efetuar a devolução através de uma transportadora.

O cliente será reembolsado, no prazo máximo de 10 dias úteis, do valor pago pelos artigos, para o seu IBAN, caso o tenho indicado, ou por cheque. No caso de ter pago com VISA ou PayPal, o reembolso será feito diretamente no cartão. Apenas será devolvido o valor pago pelos artigos. Caso tenha pago portes, esse valor não será devolvido.